Analiza strategiczna i projekt transformacji cyfrowej
Dla: Suporta Brokers Sp. z o.o.
Opracowanie: Visuana
Data: Czerwiec 2025
Status: Poufne
Skontaktuj się z nami
Streszczenie dla zarządu: imperatyw strategiczny
Suporta Brokers, firma o imponującym 30-letnim dziedzictwie, znajduje się dziś w kluczowym, lecz niebezpiecznym momencie swojej historii. Posiadają Państwo bezcenny kapitał – zaufanie i doświadczenie. Jednak w cyfrowym ekosystemie, gdzie zapadają dziś decyzje zakupowe, Państwa firma niebezpiecznie odstaje od liderów, ryzykując powolne odejście w niepamięć.
Niniejszy dokument to nie tylko analiza. To projekt przetrwania i dominacji na nowym rynku.
Główne ustalenia są alarmujące:
  • Problem niewidzialności: Suporta Brokers nie figuruje w rankingu TOP 50, co oznacza, że dla większości potencjalnych klientów Państwa firma po prostu nie istnieje.
  • Agresywna konkurencja: Liderzy rynku nie tylko rosną w siłę (osiągając ponad 1 mld zł składki), ale intensywnie inwestują w technologię i marketing, każdego dnia powiększając dystans.
  • Historyczna szansa: Na rynku istnieje ogromna, niewykorzystana luka w segmencie brokerów inteligentnie wykorzystujących technologię. To szansa na zdefiniowanie rynku na nowo, zamiast konkurowania na starych zasadach.
Rekomendacja strategiczna jest jednoznaczna: Proponujemy odejście od pasywnego czekania na klienta na rzecz agresywnej transformacji cyfrowej, której celem jest zbudowanie trwałej przewagi konkurencyjnej. Rekomendujemy jednorazową inwestycję w zbudowanie cyfrowych zasobów, której wartość jest porównywalna z kosztem jednego miesięcznego etatu, ale której rezultaty będą pracować na Państwa sukces przez lata.
Część 1: Diagnoza rynku: czerwony ocean nijakości
Rynek brokerski w Polsce to "czerwony ocean" – miejsce, gdzie wielu konkurentów walczy o tych samych klientów, używając tych samych, zużytych argumentów. Analiza ujawnia kilka dominujących archetypów:
Korporacyjny Gigant (np. Marsh, Aon)
Operuje na ogromną skalę, komunikuje bezpieczeństwo i globalne procesy. Jego siła jest też słabością – jest powolny, bezosobowy i niezdolny do budowania ludzkich relacji.
Niszowy Rzemieślnik (np. Proffman)
Koncentruje się na wąskiej specjalizacji (np. jachty), ale często prezentuje ją w równie zachowawczy sposób, co giganci.
Odważny Eksperymentator (np. Equinum)
Jedyny gracz, który świadomie próbuje przełamać monotonię, używając żywszego języka i kreatywnego designu. To dowód, że rynek jest spragniony czegoś nowego.
Wniosek: Suporta Brokers, z obecną komunikacją, nie wpisuje się w żaden z tych archetypów. Jest przezroczysta, wtapiając się w tło setek podobnych firm. W cyfrowym świecie Państwa firma jest dziś, niestety, niewidzialna.
Część 2: Audyt marketingowy: cyfrowa przepaść
Analiza Państwa obecności cyfrowej w porównaniu z liderami rynku nie jest tylko niepokojąca – jest krytyczna. To nie jest kwestia niewielkiego dystansu, to cyfrowa przepaść.
Część 3: Język korzyści: rewolucja w komunikacji
Diagnoza rynku jest jednoznaczna: konkurenci Suporta Brokers, choć profesjonalni, komunikują się w sposób suchy, techniczny i pozbawiony emocji. Mówią o sobie, o swoich narzędziach i swoim doświadczeniu. Tymczasem klientów nie interesuje, co firma ma, ale co oni mogą z tego mieć.
To sedno transformacji, którą proponujemy: przejście od języka cech do języka korzyści. To nie jest zmiana semantyczna – to fundamentalna zmiana perspektywy z "my" na "Państwo".
Model C-Z-K: od cechy do serca klienta
Aby zrozumieć tę koncepcję, posłużymy się prostym modelem: Cecha -> Zaleta -> Korzyść.
Cecha (to, co produkt/usługa MA)
To suchy, techniczny fakt dotyczący oferty.
Przykład: „Posiadamy własną aplikację dla klientów".
Zaleta (to, co produkt/usługa ROBI)
To wyjaśnienie, co dana cecha umożliwia.
Przykład: „Dzięki temu klienci mają dostęp do swoich polis 24/7".
Korzyść (to, co klient z tego MA)
To realna, często emocjonalna wartość, jaką klient zyskuje dzięki zalecie. To odpowiedź na jego podświadome pytanie: "I co z tego?".
Przykład: „Oznacza to, że w sytuacji kryzysowej, nawet w środku nocy, mają Państwo spokój ducha i natychmiastowy dostęp do kluczowych dokumentów, bez stresu i nerwowego szukania".
Wnioski dla Suporta Brokers: Państwa obecna i przyszła komunikacja musi koncentrować się na korzyściach. Klienci nie kupują ubezpieczeń, kupują bezpieczeństwo, pewność i spokój.
Część 4: Punkt zwrotny: luki jako dźwignie wzrostu
Zdiagnozowane problemy nie są wyrokiem. Są największą szansą rozwojową w historii firmy. Każda luka to potężna dźwignia, którą możemy wykorzystać do wystrzelenia Suporta Brokers na nową orbitę.
Luka technologiczna (koszt utraconego zaufania)
Klienci dziś oczekują cyfrowej wygody. Brak nowoczesnych narzędzi to sygnał, że firma nie nadąża za światem. Inwestycja w technologię to inwestycja w zaufanie.
Luka w specjalizacji (koszt bycia "firmą od wszystkiego")
Brak specjalizacji uniemożliwia budowanie marki eksperckiej i stosowanie wyższych stawek. Specjalizacja to droga do wyższej marżowości.
Luka w contencie (koszt milczenia)
Gdy Państwo milczą, konkurencja głośno opowiada o swojej ekspertyzie, przejmując klientów. Content marketing to najskuteczniejsza inwestycja w budowę autorytetu i generowanie leadów.
Część 5: Plan działania: architektura zwycięstwa
Nasza strategia to precyzyjny, trzyetapowy plan, który przekształci Suporta Brokers z niewidzialnego gracza w lidera innowacji.
1
Faza 1: FUNDAMENT (Miesiące 1-2)
Budujemy solidną bazę – nowoczesną, ultraszybką stronę internetową i wdrażamy nową, opartą na korzyściach komunikację.
2
Faza 2: EKSPERTYZA (Miesiące 3-4)
Uruchamiamy machinę content marketingową, publikując artykuły i rozbudowując strony branżowe, aby pozycjonować firmę jako eksperta.
3
Faza 3: DOMINACJA (Miesiące 5-12)
Skalujemy działania, wprowadzamy zaawansowane narzędzia analityczne i pracujemy nad tym, by Suporta Brokers stała się synonimem innowacji w branży.
Część 6: Oferta inwestycyjna: jednorazowa inwestycja w trwałą wartość
Filozofia nowej oferty: trwała wartość zamiast chwilowego kosztu
Dotychczasowe agencje przedstawiały Państwu drogie, jednorazowe projekty. My podchodzimy do tego inaczej. Zadaliśmy sobie pytanie: "Jaka jest największa bariera w rozwoju marketingu dla firm?". Odpowiedź jest prosta: koszt, ryzyko i ograniczona efektywność zatrudnienia nowego pracownika.
Pensja minimalna w 2025 roku to dla pracodawcy łączny koszt ponad 7000 zł miesięcznie. To powtarzalny, comiesięczny wydatek na jedną osobę, która potrzebuje miesięcy na wdrożenie, szkoleń, a jej efektywność jest ograniczona.
Nasza propozycja burzy ten schemat. Zamiast ponosić wielomiesięczne koszty etatu, proponujemy Państwu jednorazową inwestycję o porównywalnej wartości, która przynosi natychmiastowy i, co najważniejsze, trwały rezultat. Nie płacą Państwo za czas – płacą Państwo za zbudowanie zasobu, który będzie pracował dla Suporta Brokers przez lata.
PAKIET 1: PENSJA MINIMALNA
Jednorazowa inwestycja: 5 692 zł netto
A) Opis strategiczny
Za kwotę niższą niż koszt JEDNEGO miesiąca pracy juniora, oferujemy fundamentalny zasób, który jest podstawą jakiejkolwiek obecności w internecie – profesjonalną stronę WWW. To jednorazowa inwestycja w cyfrowy fundament, który będzie służył firmie przez lata.
B) Treści marketingowe (do prezentacji i projektów)
Pakiet "Pensja Minimalna": Państwa cyfrowy fundament na lata
Zainwestuj raz, zyskuj bez końca. Zamiast wydawać pieniądze na pensję pracownika, który dopiero będzie się uczył, zainwestuj je w trwały, profesjonalny zasób – nowoczesną stronę WWW. To Państwa najlepszy handlowiec, który pracuje dla Was 24/7, buduje zaufanie i nigdy nie idzie na urlop.
Profesjonalny wizerunek
Nowoczesna strona, która od pierwszego kliknięcia stawia Państwa na równi z liderami rynku.
Gigantyczna oszczędność
Otrzymują Państwo stronę o wartości rynkowej 20-30 tys. zł za ułamek tej kwoty.
Trwały zasób, nie koszt
Strona staje się własnością firmy i będzie generować wartość przez lata, w przeciwieństwie do pensji, która jest kosztem znikającym co miesiąc.
Gwarancja szybkości i jakości
Błyskawiczne ładowanie i nowoczesny design sprawią, że żaden potencjalny klient nie ucieknie do konkurencji.
PAKIET 2: KOMPETENTNY SPECJALISTA
Jednorazowa inwestycja: 7 999 zł netto
A) Opis strategiczny
Ten pakiet to strategiczne rozwinięcie, które przekształca statyczną stronę-wizytówkę w dynamiczną platformę marketingową. Wyposażamy Suporta Brokers w narzędzia do prowadzenia skutecznego marketingu treści (moduł CMS/Blog) oraz precyzyjnego docierania do nisz rynkowych (8 stron branżowych), co jest kluczowym elementem strategii liderów.
B) Treści marketingowe (do prezentacji i projektów)
Pakiet "Kompetentny specjalista": Precyzyjne uderzenie w rynek
Skończ z mówieniem do wszystkich. Zacznij prowadzić spersonalizowaną, skuteczną rozmowę z Twoimi idealnymi klientami. Ta jednorazowa inwestycja to przejście od bycia jedną z wielu firm do bycia jedynym słusznym wyborem dla konkretnych branż. Pokaż, że rozumiesz ich świat, a oni odwdzięczą się zaufaniem i umową.
Otrzymują Państwo wszystko z pakietu "Pensja Minimalna" ORAZ:
Precyzyjne dotarcie do klienta
8 dedykowanych stron dla kluczowych sektorów (np. transport, budownictwo, IT) komunikuje wprost: "Znamy się na Twoim biznesie". To najszybsza droga do zdobycia ich zaufania.
Platforma do budowania pozycji eksperta
Moduł bloga to Państwa własne medium, gotowe do publikacji artykułów, które uczynią z Państwa lidera opinii i magnes na klientów.
Maksymalizacja konwersji
Spersonalizowany przekaz drastycznie zwiększa szansę, że odwiedzający stronę stanie się płacącym klientem.
Niezależność na przyszłość
Otrzymują Państwo narzędzie, które pozwala samodzielnie zarządzać treściami i budować swój wizerunek bez oglądania się na zewnętrznych wykonawców.
PAKIET 3: ZESPÓŁ MARKETINGOWY
Jednorazowa inwestycja: 9 999 zł netto
A) Opis strategiczny
Flagowy pakiet transformacyjny, zaprojektowany dla osiągnięcia dominacji w internecie. To nie tylko budowa platformy, ale również jej "zatankowanie do pełna". Główną wartością jest tu dostarczenie 30 strategicznych artykułów SEO, które aktywnie pozycjonują stronę w Google, zamieniając ją w autonomiczną maszynę do generowania leadów.
B) Treści marketingowe (do prezentacji i projektów)
Pakiet "Zespół marketingowy": Zdominuj Google i zostaw konkurencję w tyle
Przestań walczyć o klientów. Spraw, by to oni walczyli o Ciebie. Ta jednorazowa inwestycja to nie tylko strona, to potężna machina marketingowa z zapasem paliwa na start. Kiedy konkurenci będą się zastanawiać, jak zacząć, Państwa artykuły już będą pracować, przyciągając idealnych klientów 24/7.
Otrzymują Państwo wszystko z pakietu "Kompetentny Specjalista" ORAZ:
Armia cyfrowych handlowców
30 strategicznych, profesjonalnych artykułów SEO to Państwa przedstawiciele w Google, którzy pracują bez przerwy, przyciągając klientów aktywnie szukających Państwa usług.
Natychmiastowy start w wyścigu o widoczność
Otrzymują Państwo nie tylko narzędzie (blog), ale gotowy, potężny content, który od pierwszego dnia zaczyna budować Państwa pozycję w Google.
Automatyczny napływ zapytań
Dzięki wysokiej pozycji w Google klienci sami zaczną do Państwa trafiać. Koniec z "zimnymi telefonami".
4
Długofalowy kapitał marketingowy
Zbudowana widoczność i autorytet w Google to inwestycja, która będzie przynosić zyski przez lata.
Część 7: Horyzont innowacji: od automatyzacji do autonomicznych zespołów AI
Obecna oferta koncentruje się na zbudowaniu absolutnie kluczowego fundamentu cyfrowego. Jednak to dopiero początek drogi. Prawdziwa rewolucja, która zapewni Suporta Brokers przewagę na następną dekadę, leży w inteligentnej automatyzacji. Oto mapa ewolucji, którą Państwu proponujemy:
Etap 1: Automatyzacja procesów (to, co jest dziś)
To proste, oparte na regułach działania, np. automatyczne wysyłanie podziękowania po wypełnieniu formularza. Jest to wydajne, ale nie inteligentne.
Etap 2: Inteligentni agenci AI (to, co wdrażamy jutro)
To kolejny poziom: autonomiczne programy AI zdolne do wykonywania wieloetapowych, złożonych zadań. Wyobraźmy sobie "Agenta ds. Wstępnej Analizy Klienta" dla Suporta Brokers. Jego zadania to:
  1. Odebrać informację o nowym zapytaniu (leadzie).
  1. Automatycznie przeszukać internet w poszukiwaniu strony WWW i danych firmy (np. z KRS).
  1. Przeanalizować profil działalności i zidentyfikować potencjalne, kluczowe ryzyka.
  1. Przygotować dla ludzkiego brokera zwięzłą notatkę: "Firma X, branża produkcyjna, zatrudnienie ~50 osób, potencjalne ryzyka: odpowiedzialność za produkt, awarie maszyn. Linki do analizy poniżej."
Korzyść: Oszczędność dziesiątek godzin pracy analitycznej i przygotowawczej, co pozwala brokerom skupić się na budowaniu relacji i finalizowaniu umów.
Etap 3: Multi-agenci AI – autonomiczne zespoły (wizja przyszłości)
To absolutna czołówka technologii: zespół wyspecjalizowanych agentów AI, które współpracują ze sobą, by osiągnąć cel biznesowy. Wyobraźmy sobie "Zespół AI ds. Pozyskania Klienta Korporacyjnego":
  • Agent-Analityk Rynku 24/7 skanuje wiadomości biznesowe, bazy danych i media społecznościowe w poszukiwaniu "sygnałów zakupowych" (np. firma ogłosiła budowę nowej hali, pozyskała finansowanie, wchodzi na nowy rynek).
  • Agent-Researcher, otrzymując listę celów od Analityka, przeprowadza dogłębne badanie każdej firmy, identyfikuje osoby decyzyjne i ich profile na LinkedIn.
  • Agent-Copywriter, bazując na tych danych, tworzy kilka wariantów spersonalizowanej, niegenerycznej wiadomości e-mail lub zaproszenia na LinkedIn, które ludzki broker jedynie akceptuje i wysyła.
Korzyść: Zamiast czekać na klientów, Suporta Brokers proaktywnie i z chirurgiczną precyzją dociera do firm, które w danym momencie najbardziej potrzebują ubezpieczenia, wyprzedzając całą konkurencję.
Wniosek: Inwestycja w cyfrowy fundament (strona, content) to warunek konieczny, by w przyszłości móc skutecznie "podłączyć" te zaawansowane systemy AI. Bez tego, agenci nie mieliby na czym pracować.
Część 8: Raport korzyści: wizja przyszłości Suporta Brokers
Decyzja o wdrożeniu proponowanych zmian to nie tylko inwestycja w marketing. To strategiczna decyzja o otwarciu się na przyszłość i redefinicji swojej roli na rynku. Poniżej przedstawiamy szczegółową wizję korzyści, jakie czekają na Suporta Brokers.
Podsumowując, transformacja cyfrowa to dla Suporta Brokers droga do osiągnięcia czterech kluczowych celów:
1
1
Zbudowanie trwałej przewagi konkurencyjnej
Której konkurencja nie będzie w stanie szybko skopiować.
Skokowe zwiększenie przychodów i rentowności
Poprzez dotarcie do nowych klientów i wzmocnienie marki.
3
3
Uwolnienie potencjału zespołu
Przez eliminację nużących zadań i skupienie się na działaniach o najwyższej wartości.
Zabezpieczenie przyszłości firmy
W erze, w której technologia i innowacja decydują o tym, kto wygrywa, a kto znika z rynku.
Część 9: Wezwanie do działania: od analizy do implementacji
Każda wielka transformacja zaczyna się od jednej decyzji. Nasz proces jest zaprojektowany tak, aby uczynić ten pierwszy krok tak prostym i bezpiecznym, jak to tylko możliwe.
Krok 1: Strategiczna sesja warsztatowa (bezpłatna)
Zapraszamy na dwugodzinne, intensywne spotkanie, podczas którego wspólnie przeanalizujemy ten raport, odpowiemy na wszystkie pytania i dopasujemy strategię do Państwa unikalnych celów.
Krok 2: Wybór pakietu i start projektu
Po spotkaniu i wybraniu optymalnego pakietu, podpisujemy umowę i uruchamiamy dedykowany zespół projektowy. Rozpoczynamy pracę nad transformacją Państwa cyfrowej przyszłości.
Krok 3: Implementacja i transfer wiedzy
Po zakończeniu wdrożenia przeprowadzamy szczegółowe szkolenie dla Państwa zespołu, przekazując pełną kontrolę nad nowymi zasobami cyfrowymi.
Krytyczne czynniki sukcesu
Ta transformacja to partnerski wysiłek. Z naszej strony gwarantujemy światowej klasy ekspertyzę techniczną i strategiczną. Z Państwa strony kluczowe będzie zaangażowanie zarządu, otwartość na zmiany i gotowość do wspólnego działania.
Kontakt:
Karol Dębkowski
Founder & Head of Marketing Visuana
  • +48 609 099 089
"Przyszłość ma dwie cechy: nadchodzi bardzo szybko i nie pyta nikogo o zdanie. Można na nią czekać lub można ją tworzyć. Zapraszamy do wspólnego tworzenia."
Made with